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よくある質問


領収書がほしいのですが?

■銀行振り込みのお客様
銀行振り込みの場合の領収書は、お振り込みの際に各金融機関が発行する 払込証明書(振込票)が税務上認められている領収書となります。
■代引きのお客様
代引きの際の領収書は、商品到着時に運送会社の担当者が発行する「領収書(送り状)」が、税務上認められている領収書となります。
但し、弊社からの領収書をご希望されますお客様につきましては、代引きの際に受領しました「領収書(送り状)」を弊社宛に送料お客様負担にてお送り下さい。追って弊社より領収書を発行させていただきます。弊社宛にお送り頂きました「領収書(送り状)」は弊社にて収容させて頂きます。なお、領収金額が3万円を超えている場合でも、収入印紙は既に代引きの領収の際に納めておりますので、弊社からの領収書には添付されません。

注文内容確認メールが届かないのですが?

会員登録の登録完了メールは届いたが、注文内容確認メールが届いていない場合、
会員登録だけが完了し、ご注文が完了してない場合がございます。
ご注文を承っているか確認致しますので、会員登録番号を当サイトまでご連絡下さい。
また携帯アドレスはご利用いただけませんのでご了承下さい。

商品を購入したいが「カートへ入れる」ボタンがないのですが?

完売品や次回入荷時期未定の為、ご注文の受付を行っていない商品となります。

また、旧プラウザ(インターネットエクスプローラーVer.6より古い)の場合、
”注文数量記入欄"及び”カートへ入れる”ボタンが表示されないことがございます。
その際は、こちら(Microsoft社)より、最新のブラウザにアップデートして下さい。

クレジットカードは使えますか?

クレジットカードはご利用いただけません。

入金はいつすれば良いですか?

ご注文後に注文確認メールに振込口座番号がありますので、内容に相違が無いことをご確認いただいたうえ、お振込下さい
銀行振込はご入金確認後の商品手配となります。
また、ご入金が1週間程度確認が取れない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きますのでご注意下さい。

配送について

出荷日はいつですか?

当日14時までのご注文分は当日出荷
当日14時以降のご注文分は翌営業日の出荷となります。

納入日はいつになりますか?

出荷日から計算したお届け日は以下のようになっております。
本州地域 ⇒ 出荷日の翌日予定 ※一部地域では中一日頂戴することがございます。
北海道・九州 ⇒ 出荷日の翌々日のお届け予定
沖縄・その他離島 ⇒ 出荷日から5~7日でお届け予定
※通常通り配送された場合の目安となります。
お届け日をお約束したものではございませんので、ご了承下さい。

週末に注文した場合は?

金曜日14時以降や土・日・祝日にご注文いただきました場合、
休業日のため出荷が翌営業日の出荷となります。
また、土・日・祝日は銀行振込の入金確認は行っておりません。

配送日の指定はできますか?

可能です。
配送希望日を指定しない場合は最短出荷にて手配させていただいております。

指定がある場合にはメールにてご連絡下さい。
※土日または祝祭日の場合は月曜日以降の出荷となる場合がございます。
※配送日及び時間指定は、ご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。
※出荷確定後の指定変更は承れません。
※沖縄県及び離島・遠隔地は配達日指定対象外とさせていただいております。
お支払いや物流等の都合により、ご指定日を過ぎる場合がございます。
ご指定は必着のお約束とはなりませんので、予めご了承下さい。

時間指定はできますか?

時間指定は商品に関わらず、出来ません。

注文した商品が一部しか届かないのですが?

当店では商品在庫の都合上、複数個口にて分納させていただく場合がございます。
分納の場合にその旨の確認のご連絡をさせて頂いた上で発送をさせて頂きます。
※分納になった場合、送料を余分に頂くことはございません。
※お支払方法が代引きの場合は、ご注文の商品が全て揃ってからの出荷となります。

届け先を配送業者の営業所留めにすることはできますか?

営業所留めは受け付けておりませんのでご了承下さい。

配送先を注文者の住所と異なる住所にしたいのですが?

ご注文者様と異なる配送先へのお届けは可能です。
ご注文手続き時の【配送先の選択】という項目の、【新しい配送先の登録】にて新しい配送先をご登録いただけます。
ご登録だけではなく、ご注文内容の最終確認画面にて、配送先としてご指定いただいているかどうか必ずご確認下さい。

送り状の送り主欄を指定したい

送り主は欄は、「株式会社ピーモール」のみとなり、
お客様のご希望による送り主欄のご指定は承ることは出来ません。

届いた商品の外箱に破損がありました

商品箱に破損がある場合、配送時の破損事故の可能性がございます。
当店では商品の入荷・出荷の際に、箱が傷んでおります商品は取り除いて出荷をしておりますが
万が一商品到着後、箱の破損等がございましたら
まずは送り状を元に、お近くの配送会社の支店へ箱破損の旨をご連絡下さい。
配送会社がお客様からの連絡を受け、当店への箱破損の報告があり次第、代品の出荷をさせていただく手順となっております。
代品のお届けにお時間をいただきますこと、誠に申し訳ございません。

宅配BOXや事前の電話連絡などは可能ですか?

お受け取り先には、お受取人様が定住のご住所をご登録下さい。
また、宅配BOXの使用や配達前の配送会社による事前の電話連絡のご希望についても対応いたしておりません。
ご不在時に配達に伺った場合、不在票を投稿させていただきます。

配送会社は指定できますか?

配送は<佐川急便>のみとなります。
お客様からの配送会社のご指定は承っておりませんので、ご了承下さい。

出荷の案内が来たのに商品が届かない

出荷手配完了時にお荷物お問い合わせNo.の入った出荷完了メールが送信されます。
メール内のURLよりご確認もしくは、配送業者にお問い合わせ下さい。
お受け取りの地域によっては、お届けまでにお時間を要する地域もございます。
ご登録のメールアドレスに当店からのご案内が届いていないかご確認下さい。

送料はいくらですか?

商品の合計金額・配送先により変動いたします。
すべて(税込)でご案内いたします。
商品合計金額 3,300円(税込) 未満⇒【420円】
商品合計金額 3,300円(税込) 以上⇒【無料】となります。
沖縄本島は、商品合計金額に関わらずケースにつき一律【3,430円】となります。
離島の場合はケースにつき一律【1,020】円発生します。
ご了承下さいますようお願いいたします。
例 沖縄県内 離島は 沖縄運賃3,430円+離島運賃1,020円

支払いについて

支払方法を教えてほしい

決済方法は『銀行振込』・『代金引換』のみでございます。

代金引換注意点はありますか?

代金引換手数料が発生いたします。(現在キャンペーン中ですので無料です。)
代金引換支払い時は、「現金」でのお支払いに限らせていただいており、
配送業者の制限で、代金引換を承ることが出来ない地域がございます。
 注文時の送り先住所入力後、代引不可エリアの場合決済方法が銀行振り込みのみとなります。
複数商品をご注文の場合、1件のご注文内の商品は全点一括でのお届けとなります。
 当社都合の分納を除きましては、全商品が揃い次第発送の手配をさせて頂きます。

掛売りはできますか?

当店では掛売りによる販売対応を承っておりません。
商品ご希望の場合は、通常のご注文手続き同様に会員登録後にホームページよりご希望の商品をご注文下さい。

領収書が2枚ほしいのですが?

1件のご注文に対して、合計金額で1枚までの発行となります。
※複数の商品を同時にご注文の場合でも、ご注文番号ごとに1枚となります。
一部商品のみの分割発行はいたしかねます。

領収書についての注意点

宛名空欄、及び「上様」表記はお断りしております。
また、商品名が全て記載されます為、但書も空欄、名称変更、「品代」表記と言った記載をお断りいたします。
また、領収書の分割発行は承っておりません。
商品毎に領収書がご必要な場合は、別々にご注文下さいます様お願いいたします。

商品が届きましたが領収書が入っていないのですが?

代金引換の場合はお支払い時に運送会社から発行される控えをもって領収書とさせていただきます。
銀行振込の場合は払込票が領収書となります。

商品について

「ビニール袋」と「ポリ袋」は違うのですか?

ポリ袋とビニール袋は別です。塩化ビニール樹脂製の袋が本来の意味での「ビニール袋」で、
スーパーや一般家庭で使用されるゴミ袋やレジ袋は販売用袋はポリエチレン製の「ポリ袋」なのです。
ビニール袋の歴史の方が長くビニール袋の呼び方の方が私達には身近で、定着しています。
ポリ袋は燃焼しても有害なガス等は発生しません。

どのような素材があるんですか?

ゴミ袋・ポリ袋で一般的に使用される材質は以下の2タイプ。
HDPE(high density polyethylene)高密度ポリエチレン。PEの素材の1種でレジ袋の原料としてよく使用されます。
質感はシャリシャリしていて固めの素材です。もともとコシがあり耐久性に優れていますので厚みを厚くする事により、紙袋のような袋を作る事もできます。
LDPE(low density polyethylene)低密度ポリエチレン。PEの素材の1種でサンプリングバッグなどに使用されます。
質感はツルツルしていて柔らかく光沢のある素材です。HDPEと比べて使用した時にシャリシャリと音が鳴らない為、持ち帰り用・イベント時に使用される事が多い素材です。

袋のサイズは決まっているのですか?

通常ございます20リットル・30リットル・45リットル・70リットル・90リットルまた、チャック袋・規格袋(○○号)レジ袋(○○号)などはどのメーカーも同じサイズです。ただし厚みは各メーカーにより異なります。

別注(特注)品は製造できますか?

現在ショップにあります既製品のみの取り扱いとなります。
対応可能となった場合はサイト上でご案内申し上げます。

購入後の返品はできますか?

お客様のご都合による返品は基本的には受け付けておりません。

届いた商品に初期不良があったのですがどうすればいいですか?

当店の初期不良(外装破損など)の交換可能期間は8日間になります。
後日発生した製品不良の場合は電話もしくはメールにてお問い合わせ下さい。

商品価格について

商品の販売価格は常に一定ではございません。
市場の状況や在庫数などにより変動がございます。
ホームページに表示の金額が、その時点での現在販売価格となります。
注文後に商品金額が変化したりすることはございませんのでご安心下さい。
商品のお値段は日々変わります。商品代金・送料は全てご注文確定時の価格が適用されますのでご注意下さい。

表示してある価格は消費税込みですか?

商品代金・送料・その他手数料ともに消費税込み価格で表示しております。
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